반응형 호텔운영1 [호텔&리조트]총지배인(GM) - 반짝이는 별, 무거운 책임 호텔 총지배인(GM)은 호텔 운영의 핵심입니다. 그들은 고객 서비스, 직원 관리, 재무 계획, 그리고 주주의 이익을 균형 있게 조율하는 중대한 책임을 맡습니다. 이는 단순히 관리자가 아닌, 호텔의 심장과도 같은 역할입니다. 총지배인은 호텔의 모든 측면에서 최종 결정권을 가지며, 이는 종종 막대한 권한과 함께 옵니다. 그러나 권한이 크면 클수록 책임도 무겁습니다. 총지배인은 호텔의 성공과 실패에 대한 책임을 지며, 이는 때로는 무거운 부담이 될 수 있습니다. 총지배인은 호텔의 얼굴이며, 고객과의 모든 상호작용에서 호텔을 대표합니다. 그들은 로비와 레스토랑에서 고객과 직접 소통하며, 고객의 경험을 개선하기 위해 끊임없이 노력합니다. 이는 호텔의 평판을 높이는 데 중요한 역할을 합니다. 총지배인은 종종 고액의.. 2024. 3. 13. 이전 1 다음 반응형
